Ключевые тезисы:
-
Позитивные изменения: «Укрпочта» перестала навязчиво требовать упаковку исключительно в фирменные коробки и заклеивать рекламу конкурентов.
-
Социальная роль: Несмотря на очереди из-за оплаты коммунальных услуг, отделения остаются «спасательной соломинкой» для старшего поколения и помогают формировать посылки для фронтовиков.
-
Главная проблема: В случае автоматического возврата посылки и её повторного перенаправления без личного участия отправителя функция наложенного платежа теряется.
Плюсы и минусы современной «Укрпочты»: взгляд пенсионера
Недавно мне понадобилось отправить посылку с наложенным платежом по Украине. Получатель выбрал «Укрпочту», я не возражал. О возражениях пишу потому, что ещё год-два назад они возникали. Здесь навязчиво требовали, чтобы упаковка была только в их фирменные коробки, а если ты приносил посылку в какой-то другой коробке, особенно с рекламой конкурента — «Новой почты», то требовали всё «лишнее» на коробке заклеить. Сейчас эта странность на «Укрпочте» забыта, и за это ей плюс в карму.
Вам будет интересно: Посылки будут доставлять за 1 гривну: Укрпочта установила спецтариф для одной категории украинцев
Сроки доставки? Да, здесь они, конечно, не такие быстрые, как у «Новой почты», но если особой срочности нет, люди нередко предпочитают услуги «Укрпочты», поскольку это обходится заметно дешевле.
Что ещё раздражало и раздражает некоторых — это то, что здесь мои ровесники-пенсионеры часто надолго задерживаются при оплате наличными множества коммунальных платежей. Да, это и меня «раздражает», потому что я с удовольствием решаю все эти вопросы «безналично» с мобильного телефона или компьютера, сидя дома на диване. Но! Следует признать, что эта «цифровизация» внезапно и стремительно ворвалась в жизнь старшего поколения, которое совершенно к ней не готово. Далеко не все пенсионеры не то что не дружат с компьютерами и айфонами, но даже не имеют их. И что, они не заслужили права хотя бы в вопросе оплаты коммунальных услуг иметь спокойствие, при том что размеры этих коммунальных платежей очень их тревожат, мягко говоря? Заслужили! Поэтому «Укрпочта» в этом плане — их спасательная соломинка.
А ещё задержки случаются, когда за счёт так называемой Вовиной тысячи жёны и матери наших защитников-фронтовиков формируют для них посылки из имеющегося ассортимента продуктов. Ну и кто решится на это жаловаться?
Главный лайфхак: как «Укрпочта» аннулирует наложенный платёж
А теперь — мой «лайфхак», или, если говорить человеческим языком, — обмен опытом.
Отправленную мной посылку (с наложенным платежом!) человек не получил в течение недели. Я, предполагая, что теперь начнётся платное хранение, подумал: это уже его проблемы. Но, как оказалось, никакого хранения не было: посылку через семь дней автоматически отправили мне обратно. Но тут появился получатель и в своём отделении «Укрпочты» написал заявление о возврате. Посылку, поступившую в моё отделение, отправили ему повторно. За его счёт, разумеется. По трекингу сайта «Укрпочты» я видел, что посылка получена (удобная услуга, между прочим), и жду уведомления о поступлении моих денежек. А денег нет!
Обратите внимание: Так вот, я выяснил, что по их правилам я должен был явиться в отделение, получить посылку и тут же сам отправить её обратно. А если это происходит без моего участия, то функция наложенного платежа теряется. На мой взгляд, это неправильно, поскольку создаёт неудобства отправителю, который не виноват в случившемся. Деньги получатель мне перевёл на карту, всё ОК.
Читайте также:
