Ключевые тезисы:
-
Пенсионерка из Украины в Польше не может получить пенсию из-за непрохождения идентификации.
-
Решить проблему можно дистанционно через портал ПФУ или электронную почту, предоставив документы и контактные данные.
В редакцию поступило письмо от читательницы, которая уже много лет проживает в Польше. Недавно к ней приехала мама — пенсионерка из Украины. Из-за отсутствия идентификации возникли трудности с доступом к сервисам Пенсионного фонда и получением пенсии. Разъясняем, какие действия необходимо предпринять в такой ситуации.
Ранее мы рассказывали, у кого еще с марта существенно увеличатся пенсии.
Письмо в редакцию
«Я живу в Польше уже 25 лет. Месяц назад ко мне приехала моя мама. Раньше она жила в Донецке, но в Украине была в последний раз в октябре 2021 года. У мамы есть пенсионное удостоверение и украинский паспорт. Я не могу создать для нее личный кабинет в Пенсионном фонде Украины и в “Дие”, так как для получения пенсии необходимо пройти идентификацию. Что нам делать?»
Разъяснение
В этой ситуации оптимальным вариантом было бы обращение мамы лично в Пенсионный фонд Украины во время пребывания в Украине. Именно там специалисты могли бы помочь:
- создать личный кабинет на веб-портале ПФУ;
- дать разъяснения по электронной идентификации;
- проверить пенсионное дело и актуальность документов.
После этого можно было выезжать за границу, своевременно проходить идентификацию и беспрепятственно получать пенсионные выплаты.
Поскольку в настоящее время мама находится за пределами Украины, вопрос пенсионного обеспечения можно решать дистанционно.
Как обратиться в Пенсионный фонд Украины онлайн
Для решения проблемы рекомендуется обратиться в Пенсионный фонд Украины одним из следующих способов:
Через веб-портал ПФУ
На информационной странице веб-портала электронных услуг Пенсионного фонда Украины в разделе «Для общественности» → «Обращения граждан» → «Электронное обращение» можно заполнить специальную онлайн-форму.
Электронной почтой
Отправьте обращение на официальную электронную почту: info@pfu.gov.ua
В письме необходимо указать:
- контактные данные заявителя;
- суть вопроса;
- при необходимости — приложить скан-копии документов (паспорт, пенсионное удостоверение и т.д.).
Обращения, поданные онлайн, рассматриваются в сроки, установленные законодательством Украины.
Важно знать
Возможность дистанционного обращения в органы Пенсионного фонда Украины — это современный и удобный способ получить консультации по вопросам:
- назначения и выплаты пенсий;
- идентификации пенсионеров за границей;
- субсидий, льгот и социальной помощи;
- страховых выплат и стипендий.
Читайте также:
