Ключевые тезисы:
- Закон гарантирует покупателям право возвращать или обменивать акционные товары, если они надлежащего качества.
- Надпись «Акционный товар возврату не подлежит» — незаконна.
- В случае отказа продавца потребитель может обращаться в Госпродпотребслужбу.
Во время распродаж украинцы часто видят табличку «Акционный товар возврату не подлежит». Такое требование противоречит действующему законодательству.
Об этом сообщила Держпродспоживслужба.
Ранее мы рассказывали, какие продукты в Украине рекордно подорожали.
Можно ли вернуть товар продавцу
Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», покупатель имеет право обменять или вернуть непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней после приобретения, если он не подходит по размеру, фасону, цвету или другим параметрам.
Условия возврата: вещь не должна быть в употреблении, должны сохраниться пломбы, ярлыки и первоначальный вид. Также необходимо предоставить чек или другой документ, подтверждающий покупку.
Можно ли вернуть акционный товар
Скидка не отменяет права потребителя — акционные товары можно возвращать или обменивать на общих основаниях, если снижение цены не связано с дефектами.
Исключением остаются товары из правительственного списка — в частности, белье, косметика, парфюмерия, лекарства и продукты питания (постановление Кабмина №172 от 19.03.1994).
Куда обращаться, если товар обратно не принимают
Если продавец отказывает в возврате или обмене, покупатель может подать заявление в территориальное подразделение Держпродспоживслужби, которое обязано рассмотреть обращение и провести проверку.
Читайте также:
