Правоохранительные органы и Гослекслужба постоянно информируют об участившихся случаях продажи фальсифицированных медикаментов. Не так давно в Киевской области сотрудники СБУ прикрыли цех по производству сильнодействующих и ядовитых лекарственных средств. Однако чаще всего подделывают именно разрекламированные и популярные препараты. Как же не ошибиться с выбором и купить именно то лекарство, которое поможет, а не навредит?
В аптеке или в интернете?
Аптеки и аптечные пункты сейчас работают везде. Немалую конкуренцию им составляют и сайты, занимающиеся продажей лекарственных средств через интернет. Однако специалисты предупреждают, что покупка медикаментов в интернет-аптеках может быть не безопасна. Так, по данным европейских исследователей аптечного рынка, 50% всех лекарств, продаваемых через интернет, являются фальсификатом! В Украине известны случаи, когда прием купленных в таких аптеках препаратов заканчивался госпитализацией в реанимационное отделение. Поэтому если вы по каким-либо причинам решили купить лекарства через интернет, обязательно тщательно все проверьте:
- убедитесь в том, что у сайта есть лицензированный фармацевт, с которым можно при необходимости проконсультироваться;
- не покупайте в иностранных интернет-аптеках;
- отдавайте предпочтение тем сайтам, у которых имеется реальный адрес с указанием города, улицы и номера дома, а также действующие телефоны;
- если цены слишком занижены, лучше не покупайте препараты, так как нет гарантии, что они не являются подделкой;
- старайтесь не покупать лекарства по предоплате.
Как отличить оригинал от подделки?
Покупая медпрепараты в стационарных аптеках и аптечных пунктах отдавайте предпочтение учреждениям крупных сетей или тем, которые уже давно хорошо зарекомендовали себя.
Зайдя в аптеку, обязательно обращайте внимание на наличие «уголка потребителя», в котором есть данные о лицензии, адреса и номера телефонов субъекта, которому принадлежит аптека, а также контактные данные госоргана по защите прав потребителей и территориального органа госконтроля лекарственных средств.
Вот еще несколько моментов, на которые необходимо обратить внимание при выборе лекарственных препаратов.
Упаковка и инструкция. Упаковка должна быть целой, а буквы – прописаны четко. Кроме того, обращайте внимание на сроки годности и наличие данных о компании, выпустившей препарат. Запомните: сертифицированные препараты имеют аннотацию на украинском языке. Если таковой нет – препарат лучше не покупать.
Если внешний вид упаковки или инструкции не внушают вам доверия, попросите в аптеке оригинал сертификата качества, выданный производителем.
Оцениваем лекарство. Если вы не первый раз покупаете препарат, то вам проще отличить оригинал от подделки: обращайте внимание на цвет, плотность, инородные заметные невооруженным глазом примеси и пятна. Кроме того, если в инструкции указано, что в упаковке находится «драже желтого цвета», то это должно быть именно драже и именно желтого, а не какого-либо другого цвета.
Название в чеке. Если при покупке «Парацетамола» в вашем чеке указано «противовоспалительное» (группа препарата, а не его название), вероятность того, что в данной аптеке торгуют фальсификатом близка к 100%. Дело в том, что указывая группу препарата в чеке, продавец снимает с себя всю ответственность за реализованный товар. Окажись этот «Парацетамол» подделкой – вы не сможете доказать, что приобрели его именно в этом учреждении, вернуть свои деньги и наказать обидчика.
Жалуйтесь!
Если вас обманули – жалуйтесь «выше» и угрожайте аптеке проверкой. Если вы купили лекарство и только дома усомнились в его качестве, то вернуть его в аптеку и получить обратно деньги вы не сможете, даже если у вас есть чек.
Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», ст. 8 и Постановлению КМУ №172, лекарства (без видимых нарушений качества) возврату и обмену не подлежат. Поэтому сначала вы должны обратиться в контролирующие органы Государственной лекарственной службы или в Украинский фармацевтический институт качества.
В Гослекслужбу можно позвонить по телефонам: (044) 450-99-06 (бесплатно только для жителей Киева) или (067) 359-85-63 (звонки согласно тарифам вашего оператора).
