Сменили банк, а пенсии нет: что могло пойти не так

Ключевые тезисы:

• Про смену банка или счета для пенсии нужно сообщить Пенсионному фонду.
• Подать заявление можно онлайн, не посещая учреждение.
• Результат рассмотрения заявления можно проверить в личном кабинете.

Ранее мы рассказывали: работаете после выхода на пенсию? Из-за этого выплата может быть другой.

Как правильно сменить банк для получения пенсии

Если пенсионер хочет перевести выплату с почты на банковскую карту или сменить банк либо счет, на который поступают деньги, об этом нужно сообщить территориальному органу Пенсионного фонда Украины. Сделать это можно онлайн через веб-портал электронных услуг Пенсионного фонда Украины. Для этого понадобится квалифицированная электронная подпись (КЭП).

Как подать заявление через интернет

Сначала нужно зайти на веб-портал Пенсионного фонда и нажать кнопку «Вход» в правом верхнем углу экрана. Авторизуйтесь с помощью КЭП.

После входа в личный кабинет выполните следующие действия:

1. В меню слева откройте раздел «Пенсионное обеспечение».
2. Выберите пункт «Внесение изменений в пенсионное дело».
3. В перечне заявлений нажмите «Заявление об изменении способа выплаты пенсии».

Этот вариант заявления используют как для перехода с почтовой доставки на банковский счет, так и для изменения банковских реквизитов.

Какие данные нужно указать

Проверьте информацию, которую система внесла автоматически, и заполните все обязательные поля, отмеченные звездочкой. Особое внимание обратите на номер банковского счета. Его нужно указывать в международном формате IBAN, который в Украине состоит из 29 символов: цифр и букв.

Также необходимо загрузить заранее отсканированные документы с помощью кнопки «Добавить файл».

После заполнения формы нужно дать согласие на передачу и обработку персональных данных и подтвердить, что вы ознакомлены с обязанностью сообщать Пенсионному фонду об изменениях, которые могут повлиять на пенсионное обеспечение.

Как проверить, принято ли заявление

Когда все данные внесены, нажмите «Сформировать заявление». Внимательно проверьте сформированный документ, после чего подпишите его с помощью КЭП и нажмите «Отправить в ПФУ».

После отправки заявления важно проверить результат его обработки. Для этого в личном кабинете откройте раздел «Мои обращения».

Пенсию из Укрэксимбанка могли перевести на почту

Отдельная ситуация сложилась с пенсионерами, которые получали выплаты через АО «Укрэксимбанк». С 1 октября 2026 года банк прекратил обслуживать пенсии, субсидии и другие социальные выплаты. Тем, кто до установленного срока не выбрал другой уполномоченный банк и не сообщил об этом Пенсионному фонду, выплаты поступают через отделения «Укрпочты».

Как объяснял адвокат Александр Головченко, чтобы и дальше получать деньги на банковский счет, получателям нужно подать заявление об изменении способа выплаты и указать реквизиты счета в другом уполномоченном банке.

«Если получатель выплат не выберет другой уполномоченный банк и не сообщит об этом ПФУ, пенсии и другие государственные социальные выплаты в дальнейшем будут осуществляться через отделения АО «Укрпочта», — отмечает юрист.

Читайте также:

• Ошибка в трудовой книжке может стоить стажа: что нужно проверить еще до пенсии
• ПФУ начислил всего 100–135 гривен: суды объяснили, какой на самом деле должна быть индексация пенсий