Сломалась зарядная станция на гарантии: можно ли забрать деньги вместо ремонта через суд

Ключевые тезисы:

• Зарядная станция стоимостью 44 999 грн сломалась через 18 дней после покупки.
• Суд отказал в возврате стоимости товара, поскольку продавец отремонтировала его в согласованный сторонами срок (до 60 дней).
• Покупателю присудили 1 200 грн морального вреда вместо запрашиваемых 50 000 грн.
• Подписанный акт гарантийного обслуживания с указанием продленных сроков ремонта лишает права требовать деньги обратно.

Также интересно: Пассажирка требовала 287 тысяч за выбитые зубы в маршрутке: что произошло и каково решение суда

Почему покупатель обратился в суд?

Как пишет «Судебно-юридическая газета», в январе 2026 года мужчина приобрел в магазине физического лица-предпринимателя зарядную станцию BLUETTI Portable Power Station Premium 100V2 за 44 999 грн.

Устройство проработало всего 18 дней и уже 9 февраля вышло из строя. На следующий день покупатель обратился в магазин и сдал прибор на гарантийное обслуживание.

Документ, изменивший ход дела

Во время передачи зарядной станции 10 февраля стороны подписали акт приема товара в соответствии с Сертификатом расширенного сервиса. Согласно ему, диагностика должна была длиться до 14 дней, а срок бесплатного устранения недостатков (в случае отсутствия деталей на складе) мог быть продлен до 60 дней с даты принятия.

В марте, не дождавшись завершения ремонта, покупатель выдвинул требование вернуть 44 999 грн или обменять устройство на новое. Получив отказ, мужчина обратился в суд, добавив требование о 50 000 грн морального вреда.

Почему магазин отказался возвращать деньги

В суде ответчик отметила, что действовала строго в рамках подписанного соглашения. Ремонт устройства был успешно завершен 18 марта 2026 года — то есть в пределах согласованного 60-дневного срока.

Клиента неоднократно извещали о том, что зарядная станция отремонтирована и ждет его в магазине, однако покупатель отказался ее забирать, настаивая на возврате наличных средств.

Суд отказал в возврате 45 тысяч гривен

Оценив нормы Гражданского кодекса Украины и Закона «О защите прав потребителей», суд принял сторону продавца в вопросе возврата средств.

По закону, гарантийный ремонт осуществляется в течение 14 дней или в иной срок, согласованный сторонами. Поскольку покупатель добровольно подписал акт со сроком ремонта до 60 дней, а магазин устранил поломку в этот промежуток, законных оснований для расторжения договора и возврата денег не оказалось.

Во сколько судьи оценили моральный вред

Несмотря на отказ в возврате стоимости станции, суд согласился, что продажа некачественного товара причинила покупателю душевные страдания.

Опираясь на практику Европейского суда по правам человека, суд признал факт нарушения прав потребителя. Однако, учитывая добросовестность продавца, отремонтировавшего устройство, размер моральной компенсации урезали с 50 000 грн до 1 200 грн.

Это судебное дело служит важным напоминанием для всех покупателей: подписывая акты приема техники на ремонт, следует внимательно читать сроки выполнения работ. Если вы согласились на ремонт продолжительностью до 60 дней, требовать возврата денег ранее этого срока или после успешного ремонта будет юридически невозможно.

Читают сейчас:

• Не только уборка подъезда: за что на самом деле отвечает управляющий многоэтажкой
• ПФУ выплачивает деньги частями: почему новые иски относительно выплаты одной суммой не сработают