Ключевые тезисы:
Пенсионный фонд Украины постепенно меняет привычный формат телефонного обслуживания. Теперь вместо местных номеров жителям областей предлагают обращаться в централизованный контакт-центр.
Ранее мы рассказывали, что нужно сделать всем получателям социальных выплат, пенсий и субсидий.
Переход к единому центру осуществляется поэтапно. После этого региональные номера местных управлений постепенно прекращают работу.
Так, с 17 августа 2026 года на централизованное телефонное обслуживание перешла Закарпатская область.
Ранее к новой системе подключились: Киев, Киевская и Волынская области.
Следующая – Луганская область. Её полная интеграция в централизованную систему запланирована на 1 сентября.
Для граждан это означает упрощение процедуры обращения: вместо того, чтобы искать номер конкретного управления, достаточно воспользоваться контактными данными единого центра.
ПФУ указал три номера для телефонных консультаций:
Единый контакт-центр отвечает на вопросы об услугах Пенсионного фонда. В частности, там можно получить информацию о назначении, перерасчете и выплате пенсий. Операторы также консультируют по вопросам жилищных субсидий и льгот.
Еще одно направление — государственные социальные пособия и страховые выплаты. Кроме того, можно получить техническую консультацию по поводу Портала электронных услуг ПФУ и приложения.
Контакт-центр принимает звонки с понедельника по пятницу с 08:00 до 20:00. В субботу операторы работают с 08:00 до 14:00.
Воскресенье — выходной день.
Важно! Если нет возможности позвонить, можно отправить официальное письменное обращение или запрос в электронном виде через личный кабинет на веб-портале электронных услуг ПФУ.
Читайте также:
Осенью украинцы вновь столкнутся с вопросом стоимости электроэнергии. Действующий тариф в размере 4,32 грн за…
Не спешите покупать сыр в магазине – его легко приготовить своими руками. Требуются всего несколько…
Скидок на популярный продукт становится все меньше, а производители больше не спешат распродавать продукцию по…
Этой зимой для двух украинских областей риски могут быть выше, чем для других регионов. Эксперты…
Часть пенсионеров может получить от Ощадбанка продуктовые сертификаты. Какие условия нужно выполнить?
Часть украинских пенсионеров имеет право на получение специальной надбавки к пенсии. Как ее оформить?