“В вагонах до +45 °C, люди умирают” — украинцы об условиях в поездах: совет Укрзалізниці

Ключевые тезисы:

• В социальных сетях появились многочисленные жалобы пассажиров на высокую температуру в вагонах «Укрзализниці» из-за неисправных кондиционеров.
• Люди сообщают об ухудшении самочувствия, вызовах скорой помощи и даже о смертельных случаях во время поездок.
• «Укрзализныця» призвала пассажиров сообщать о неисправностях начальникам поездов и объяснила, почему не все вагоны оснащены кондиционерами.

О массовых жалобах свидетельствуют публикации пользователей социальной сети Threads. Люди описывают поездки в вагонах с закрытыми окнами и неработающими кондиционерами, когда температура, по их словам, превышала +35 °C, а в отдельных случаях достигала около +45 °C.

Ранее мы сообщали, что «Укрзалізниця» начала кампанию по искоренению безбилетного проезда в пригородных поездах.

Кондиционеры не работают, людям становится плохо: что ответила «Укрзалізниця»?

Некоторые пассажиры утверждают, что такая ситуация создавала реальную угрозу здоровью. Одна из пользовательниц заявила, что за последние сутки в поезде, где билеты продавались в вагоны, оборудованные кондиционерами, погибли два человека. 

Другая пассажирка сообщила, что ее мать после поездки госпитализировали. По её словам, в вагоне температура достигала примерно +45 °C. 

Пассажирка международного поезда № 094О по маршруту Хелм — Харьков назвала поездку чрезвычайно изнурительной и сравнила ее с нежелательными «спа-процедурами».

Негативные отзывы получил и поезд №198Ш Ковель — Киев. Пассажиры просили не выпускать его на маршрут без исправных кондиционеров, ведь из-за жары людям становилось плохо уже во время нескольких часов поездки. По словам авторов комментариев, особенно тяжело высокие температуры переносили дети и пожилые люди.

Проблема коснулась и домашних животных. Одна из пассажирок рассказала, что её собаке стало плохо из-за сильной жары. Чтобы немного охладить животное, она использовала влажное полотенце из комплекта постельного белья, после чего, по её словам, получила замечание от проводницы.

Как объяснили ситуацию в «Укрзалізниці»?

После волны сообщений «Укрзалізниця» отреагировала на обращения пассажиров. 

В компании-перевозчике пояснили: если при покупке билета указано, что вагон оборудован кондиционером, но система не работает, необходимо сообщить об этом начальнику поезда. 

При наличии свободных мест пассажира пересадят в другой вагон.

В «Укрзалізниці» также подтвердили, что часть подвижного состава не оснащена кондиционерами. В компании подчеркнули, что полный вывод таких вагонов из эксплуатации приведет к сокращению тысяч мест и еще больше обострит проблему дефицита билетов.

Кроме того, перевозчик рекомендовал обращаться к проводникам или начальникам поездов, если в вагонах не открываются окна.

Напомним, что представители «Укрзалізниці» разъяснили правила поведения в поезде и законные права пассажиров верхних и нижних полок.

Согласно официальным Правилам перевозки пассажиров УЗ, каждый пассажир имеет право пользоваться исключительно тем местом, которое указано в его билете.

Пассажиры, сидящие на верхних полках, не имеют законного права садиться на нижние места или оставлять там свои вещи без добровольного согласия соседа, сидящего внизу.

Владелец билета на нижнее место вправе запретить попутчику находиться на своей территории на протяжении всей поездки, даже непосредственно перед прибытием поезда.

Сумки и чемоданы пассажиров, сидящих на верхних местах, должны храниться в верхних багажных нишах или на третьих полках купе, а не под нижним сиденьем.

Читайте также: 

• Что делать, если вашу посылку потеряли, повредили или доставили с опозданием
• Заберёте уже утром: «Новая почта» запустила в 5 городах ночную доставку, которая меняет всё