Новости

Почему проводница может забрать матрас: пассажирка пожаловалась, а Укрзализныця напомнила правила

Ключевые тезисы:

Постельное белье не дает пассажиру автоматического права пользоваться матрасом, подушкой и одеялом Укрзализныци.
Постельные принадлежности вагона предоставляются вместе с приобретенным комплектом постельного белья.
Укрзализныця подтвердила, что проводница действовала в соответствии с действующими правилами перевозок, а большинство комментаторов поддержали такую позицию.

Раньше мы рассказывали, существуют ли бесплатные билеты «УЗ-3000» и как их приобрести: объясняет Укрзализныця.

Женщина поинтересовалась, почему проводница запретила ей пользоваться матрасом и подушкой, хотя у нее была собственная постель.

«Проводница очень противоречивой запретила их использовать хотя имеем свою постель, знаю правило относительно запрета если нет своей постели, но у нас есть свой и запрет никакой», – написала пассажирка.

Что ответели в Укрзализныце

В компании подчеркнули, что проводница действовала в соответствии с действующими правилами перевозок.

«Матрас, подушка и одеяло относятся к постельным принадлежностям АО «Укрзализныця» и предоставляются для использования вместе с комплектом постельного белья или при наличии соответствующей услуги, предусмотренной для конкретного вагона», – пояснили в Укрзализныце.

Кто имеет право пользоваться матрасом и подушкой

Согласно разъяснению перевозчика, пользоваться матрасом, подушкой и одеялом могут пассажиры, купившие комплект постельного белья Укрзализныци.

В то же время собственная наволочка, простыня или пододеяльник не дают автоматического права пользоваться имуществом перевозчика.

Почему действует такое правило

Матрасы, подушки и одеяла являются составной частью постельного комплекта, который учитывается в пределах соответствующей услуги. Поэтому их нельзя использовать отдельно от установленного порядка обслуживания.

Фактически, пассажир может взять с собой собственное постельное белье, однако это не означает, что он получает право бесплатно пользоваться матрасом или подушкой вагона.

Об этом знают большинство пассажиров, о чем свидетельствуют комментарии под сообщением женщины. Люди в большинстве своем поддержали позицию Укрзализныци.