Как украинцев обманывают в супермаркете: самые распространенные схемы, о которых молчат

Ключевые тезисы:

• Покупатель имеет право требовать взвешивания товара на исправных и поверенных весах и проверять наличие поверочного клейма и документов.
• Акционные непродовольственные товары надлежащего качества подлежат обмену или возврату в течение 14 дней — надпись «возврату не подлежит» незаконна.
• В случае нарушения прав потребитель может обратиться в администрацию рынка, Госпродпотребслужбу или в суд.

Раньше мы рассказывали, как выбрать настоящий сыр.

Эксперты «Защиты прав потребителей» советуют проверять исправность весового оборудования, которым пользуется продавец.

При взвешивании товаров обращайте внимание:

• имеет ли измерительный прибор поверочное клеймо;
• может ли продавец предоставить документы о прохождении периодической поверки весов.

Если вы сомневаетесь в точности измерений, вы имеете право обратиться в администрацию рынка с требованием предоставить исправные измерительные приборы.

Можно ли вернуть или обменять акционный товар

Часто на акционных товарах можно увидеть надпись: «Акционный товар возврату и обмену не подлежит». Однако такая отметка противоречит действующему законодательству, утверждают в Госпотребслужбе.

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», покупатель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней после покупки, если он:

• не подошел по форме, размеру, цвету или фасону;
• не был в использовании;
• сохранил товарный вид, пломбы, ярлыки и чек.

Ограничения на обмен и возврат действуют только для товаров, включенных в специальный перечень, утвержденный постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19 марта 1994 года.

Куда обращаться в случае нарушения прав

Если продавец отказывается выполнять законные требования или нарушает ваши права как потребителя, вы можете обратиться в Госпродпотребслужбу, ее территориальные подразделения или суд.

Читайте также:

• Лекарства дорожают, обещания дешевеют: что происходит с ценами на медпрепараты в Украине
• Молоко в Украине стремительно дешевеет: что происходит