Счетчик показывает одно, счет — другое: почему в платежке за газ указана «некорректная» сумма

Ключевые тезисы:

• Некорректные суммы в платежках чаще всего связаны с нарушением сроков передачи показателей.
• Если данные не поступили вовремя, объем газа определяют расчетным путем.
• Потребители имеют несколько официальных способов передать показатели до 5 числа.

Потребителям природного газа в Украине могут приходить платежки с неверными объемами потребления. Такие ситуации, по объяснению газоснабжающей компании «Нафтогаз Украины», обычно связаны с несоблюдением правил учета или сроков передачи данных со счетчиков. 

Об этом говорится на официальной странице ГК «Нафтогаз Украины» в Facebook.

Ранее мы рассказывали, кто из пенсионеров может не платить за коммуналку.

Почему в платежках за газ указывают неверные суммы?

Одна из клиенток компании сообщила, что регулярно передает показания счетчика, однако в счете указаны другие цифры. По ее словам, в платежке было указано 5,11 куба газа вместо фактически поданных 3 кубов. Представитель «Нафтогаза Украины» пообещал проверить ситуацию индивидуально, поскольку обращение содержит персональные данные.

В компании отмечают: отражение других объемов в счетах возможно, если показатели были переданы несвоевременно или их не получил оператор газораспределительной сети.

Напомним, что согласно правилам, потребители обязаны ежемесячно фиксировать фактические показания счетчика и передавать их с 28 числа текущего месяца по 5 число включительно, даже если в доме (квартире) никто не живет. Именно эти данные используются для формирования объемов потребления в платежках.

Если до 6 числа информация не поступила и счетчик не имеет дистанционной передачи данных, оператор ГРМ определяет объем газа расчетным методом. Он зависит от группы потребления и среднегодового объема использования газа за предыдущий год.

Такая обязанность предусмотрена пунктом 4 главы 4 раздела IX Кодекса газораспределительных систем, утвержденного постановлением НКРЭКУ №2494 от 30 сентября 2015 года.

Как передать информацию со счетчика?

Передать показания газового счетчика до 5 числа включительно можно несколькими способами:

• через личный кабинет ГК «Нафтогаз Украины»;
• в чат-ботах GASUA в Viber или Telegram;
• SMS-сообщением на номер 4647;
• на сайте gas.ua без регистрации;
• через мобильное приложение «Куб».

Читайте также:

• Коммуналка будет дешевле: Нафтогаз напомнил о выгодном способе оплаты
• Новые правила оплаты коммунальных услуг в Польше: что изменится для украинцев