Идентификация пенсионеров: как не потерять выплаты и можно ли их восстановить

Ключевые тезисы:

• Пенсионеры, которые находятся за границей более полугода, обязаны ежегодно проходить идентификацию, в том числе через украинские дипломатические учреждения.
• Если идентификация не пройдена вовремя, выплату пенсии приостанавливают, однако после ее возобновления все средства за пропущенный период компенсируются.

«Моей маме 84 года. Из-за войны сейчас она находится за границей. Для продления пенсионных выплат ей необходимо пройти идентификацию. Каким образом это можно сделать, если в настоящее время она не пользуется SIM-картой украинского мобильного оператора?» — Георгий Коробейников, письмо поступило на электронную почту «На пенсии».

Ранее мы рассказывали, как пенсионерам пройти обязательную идентификацию, если в «Дії» возникают ошибки: пошаговая инструкция.

Как пройти идентификацию за границей?

В целом прохождение идентификации является общепринятой международной практикой для проверки получателей пенсий и страховых выплат. В Украине эта норма действует на постоянной основе с 2004 года. Однако во время войны ее правила были расширены и изменены. В связи с этим с 2025 года идентификация стала ежегодной и обязательной для тех, кто находится за границей не менее 183 дней.

То есть, если пенсионер проживает за пределами Украины более полугода, он также подлежит соответствующей проверке для подтверждения личности. Сделать это можно одним из следующих способов:

• дистанционно на веб-портале электронных услуг Пенсионного фонда Украины (ПФУ) (portal.pfu.gov.ua) с помощью «Дія.Підпис»;
• с помощью видеоконференцсвязи с использованием платформы Microsoft Teams вместо Skype, подав заявку на веб-портале электронных услуг ПФУ;
• через зарубежные дипломатические учреждения Украины.

Куда обращаться?

Учитывая, что у вашей мамы отсутствует SIM-карта украинского мобильного оператора, оптимальным способом прохождения идентификации является обращение в зарубежное дипломатическое учреждение.

Для этого ей необходимо обратиться в посольство или консульство Украины в стране временного пребывания и предоставить:

• паспорт (заграничный и внутренний);
• документы, подтверждающие право на временную защиту (проживание) за границей (с переводом на украинский язык);
• РНОКПП (идентификационный код);
• документ, подтверждающий факт, что человек жив (с переводом на украинский язык);
• заявление о назначении (возобновлении) пенсионной выплаты.

Приложенные к заявлению копии указанных документов, а также документы, требующие перевода на украинский язык, должны быть заверены дипломатическим представительством (консульским учреждением) или нотариально и направлены в территориальный орган Пенсионного фонда по месту регистрации пенсионера в Украине.

О прекращении и возобновлении выплат

Действующим законодательством предусмотрено, что в случае непрохождения идентификации выплата пенсии прекращается.

В то же время возобновление выплат осуществляется по решению территориального органа Пенсионного фонда в течение 10 дней после выяснения обстоятельств, которые к этому привели. При этом начисленные суммы пенсии, не полученные как по вине пенсионера, так и по вине Пенсионного фонда, выплачиваются за прошедший период.

То есть даже если идентификация не была пройдена до 31 декабря текущего года и выплата пенсии прекращена с 1 января 2026 года, возобновление пенсии должно происходить не с даты прохождения идентификации (например, 1 февраля), а с 1 января.

Проще говоря, если пенсионер не прошел идентификацию вовремя, но сделал это 1 февраля, то в феврале ему должна быть начислена пенсия сразу за два месяца — январь и февраль. Однако по вине пенсионера выплаты за прошлое время начисляются не более чем за три года до дня обращения с заявлением о возобновлении. А по вине территориального органа ПФУ — без ограничения сроков.

Как связаться с ПФУ?

Пенсионеры, находящиеся за границей, могут получить консультацию по вопросам идентификации, обратившись в Центральный аппарат Пенсионного фонда Украины:

• письменно по адресу: 01601, г. Киев, ул. Бастионная, 9, или по электронной почте — info@pfu.gov.ua;
• в контакт-центр по телефонам: 0 (800) 503-753, (044) 281-08-70, (044) 281-08-71, факс (044) 284-73-37.

Время работы:

• понедельник–четверг: с 9:00 до 18:00;
• пятница: с 9:00 до 16:45;
• обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45;
• суббота, воскресенье — выходные.

Читайте также:

• Мошенники атакуют пенсионеров: новые схемы на волне идентификации от Пенсионного фонда (видео)
• Не успеете до 31 декабря — пенсию заморозят: всё об идентификации в Пенсионном фонде (видео)