Купили товар со скидкой и передумали: есть ли законное право на возврат?

Ключевые тезисы:

• Закон гарантирует покупателям право возвращать или обменивать акционные товары, если они надлежащего качества.
• Надпись «Акционный товар возврату не подлежит» — незаконна.
• В случае отказа продавца потребитель может обращаться в Госпродпотребслужбу.

Во время распродаж украинцы часто видят табличку «Акционный товар возврату не подлежит». Такое требование противоречит действующему законодательству. 

Об этом сообщила Держпродспоживслужба. 

Ранее мы рассказывали, какие продукты в Украине рекордно подорожали.

Можно ли вернуть товар продавцу

Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», покупатель имеет право обменять или вернуть непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней после приобретения, если он не подходит по размеру, фасону, цвету или другим параметрам.

Условия возврата: вещь не должна быть в употреблении, должны сохраниться пломбы, ярлыки и первоначальный вид. Также необходимо предоставить чек или другой документ, подтверждающий покупку.

Можно ли вернуть акционный товар

Скидка не отменяет права потребителя — акционные товары можно возвращать или обменивать на общих основаниях, если снижение цены не связано с дефектами. 

Исключением остаются товары из правительственного списка — в частности, белье, косметика, парфюмерия, лекарства и продукты питания (постановление Кабмина №172 от 19.03.1994).

Куда обращаться, если товар обратно не принимают

Если продавец отказывает в возврате или обмене, покупатель может подать заявление в территориальное подразделение Держпродспоживслужби, которое обязано рассмотреть обращение и провести проверку.

Читайте также:

• Какой чай лучше не покупать – что обязательно должно быть указано на упаковке качественного продукта
• Эксперт назвал три каши, которые могут навредить здоровью: они точно есть в вашем рационе