Ключевые тезисы:
В последнее время украинцы все чаще сталкиваются с внезапными перебоями электроэнергии и теплоснабжения. При этом довольно часто это делается с нарушением закона.
Как бороться с подобным явлением, рассказал 24 канал со ссылкой на советы юриста Анны Даниэль.
Ранее мы сообщали, спишут ли долги за коммуналку, если жилье находится на ТОТ.
Согласно действующему законодательству, поставщики коммунальных услуг обязаны предупреждать о плановых отключениях не менее чем за 10 дней.
В случае аварий или наличия долгов допускаются внеплановые действия, однако они должны быть надлежащим образом оформлены — с составлением акта и соблюдением процедуры.
Если электроэнергию или тепло отключили без предупреждения, эксперты для начала советуют обратиться к поставщику с письменным запросом и потребовать объяснения. Важно также зафиксировать факт отключения — сфотографировать показания счетчика, сохранить квитанции, сделать копии переписки.
В случае отсутствия ответа потребитель может подать жалобу в местный совет, Госэнергонадзор или обратиться в суд. Если же отключение произошло из-за аварии, следует сообщить об этом в аварийную службу, а не оператору услуг.
Напомним, что даже во время военного положения потребители имеют право на надлежащее информирование и качественные услуги.
Если не было нарушения условий договора, энергоснабжение должны восстановить. Специалисты советуют хранить документы, подтверждающие оплату, — это станет аргументом в случае спора.
Читайте также:
Украина приводит правила допуска к управлению транспортными средствами в соответствие с европейскими стандартами. Новые требования…
Бюрократические препятствия часто становятся дополнительным испытанием для семей раненых защитников. Даже очевидный факт боевой травмы…
На хозяйственном мили почти всегда можно увидеть цифры 65%, 70% или 72%, но мало кто…
Государство существенно увеличило финансирование компьютерной томографии, рассчитывая улучшить доступность этой важной диагностики для украинцев. Наряду…
Вкусные котлеты можно приготовить не только из мяса! Попробуйте эти овощные котлеты из кабачков –…
Владельцам квартир с счётчиками воды следует заранее предусмотреть ещё одну обязательную статью расходов. Держпродспоживслужба напомнила,…