Новости

Осторожно покупайте эти товары: что не подлежит возврату в Украине

Ключевые тезисы:

  • В Украине товары, которые не использовались, можно обменять в течение 14 дней, но есть исключения, определенные постановлением Кабмина, из-за рисков для здоровья и безопасности.
  • В список товаров, не подлежащих возврату, входят: продукты, лекарства, косметика, белье, ювелирные изделия и нарезанные строительные материалы.
  • Госпродпотребслужба советует покупателям уточнять условия возврата, а магазинам — размещать списки таких товаров во избежание конфликтов.

 

Украинское законодательство позволяет обменять неиспользованный товар в течение 14 дней при наличии чека и сохранении товарного вида. Одновременно постановление Кабмина устанавливает исключения — товары, которые нельзя вернуть или обменять по гигиеническим или безопасностным причинам

Что обратно не принимают магазины, сообщает  Госпродпотребслужба.

Ранее мы рассказывали, какой популярный мобильный оператор скоро повысит тарифы.

Перечень товаров не подлежащих обмену

Согласно законодательству Украины, возврату не подлежат, даже при наличии чека. следующие товары:

  • пищевые продукты, лекарства, предметы сангигиены (зубные щетки, расчески, маникюрные инструменты);
  • парфюмерно-косметические средства, корсетное белье, чулки, перчатки, постельное белье;
  • детские мягкие и резиновые игрушки, товары для младенцев (соски, бутылочки);
  • ювелирные изделия, аэрозоли, фотопленки, печатные издания;
  • нарезанные под размер строительные материалы, тюль, ковры;
  • парики, музыкальные аксессуары (сурдины, скрипичные подбородки).

Эти ограничения защищают потребителей от товаров, которые могут быть опасными после использования, и предотвращают мошенничество.

По данным Госпродпотребслужбы, в 2024 году 15% жалоб на возврат касались именно таких категорий.

Рекомендации Госпродпотребслужбы для покупателей и бизнеса

Госпродпотребслужба призывает покупателей перед покупкой уточнять в магазине, подлежит ли товар обмену, особенно для косметики или белья. Бизнесу советуют вывешивать в торговых залах списки товаров, не подлежащих возврату.

Такой подход уменьшает конфликты. По статистике, 60% споров возникают из-за незнания покупателями правил. В свою очередь, магазины, информирующие клиентов, повышают доверие на 30%, отмечают в ведомстве.

Читайте также:

Новое на сайте

  • Новости

Правила для держателей карт «ПриватБанка» изменили: к клиентам обратились с важным заявлением

«ПриватБанк» пересмотрел свои планы по тарифам на доставку карт. Что изменилось для клиентов?

03/02/2026 15:30
  • Коммуналка

Какими будут платежки за коммуналку при отсутствии услуг: Кабмин принял решение

Правительство приняло решение, напрямую влияющее на размер платежей за коммунальные услуги. Если вода или тепло…

03/02/2026 15:00
  • Новости

Украинцам будут отключать мобильные номера: популярный оператор объявил об обновлении правил

Один из крупнейших мобильных операторов Украины объявил об изменении правил использования номеров. Новые условия вступят…

03/02/2026 14:31
  • Новости

Пенсионеры должны платить за проезд: кого заставят заплатить штраф

В некоторых видах транспорта пенсионеры должны платить за проезд. Рассказываем, где придется приобрести билет.

03/02/2026 13:36
  • Новости

Почти 11 тысяч гривен или продуктовые наборы: ООН объявила о помощи для украинцев

Жители нескольких областей могут получить денежную помощь от известной международной организации. Как это сделать?

03/02/2026 11:18
  • Статьи

Морозы без света: чем опасны грелки и обогреватели и кому они могут повредить

Сильные морозы на фоне обстрелов и перебоев со светом заставляют украинцев искать любые способы согреться.…

03/02/2026 10:55