В «Укрпочте» работают над привлечением в команду сотрудников, которые умеют доброжелательно общаться с клиентами. Об этом рассказал и.о. генерального директора ОАО «Укрпочта» Игорь Смелянский во время форума E-COMMERS CONGRESS в НСК «Олимпийский» в Киеве.
— Наше трудовое законодательство несовершенно и оно тормозит развитие страны. Для того, чтобы просто освободить некомпетентной человека, нужно пройти шесть кругов ада. Мы с юристами разрабатываем нормативные документы, где готовим определение понятия «хамства». Мы заинтересованы в привлечении сотрудников, улыбаться, а всех, кто не улыбается и хамит — освободим, — подчеркнул Смелянский.
По словам и.о. гендиректора, в ходе реформы управления предприятия была разработана специальная программа обучения сотрудников.
Источник www.ukrinform.ua
В отделениях Укрпочты меняют правила выдачи посылок – компания хочет сократить очереди и ускорить обслуживание…
В июне для части пенсионеров, получающих выплаты через Ощадбанк, будут действовать ограничения на снятие наличных.…
Украинцев предупредили о важном изменении при оплате газа — по невнимательности часть потребителей рискует получить…
Некоторые украинцы уже скоро смогут бесплатно получить сертификаты на покупки в популярной сети супермаркетов. Для…
В Украине пенсионеры могут безвозмездно пользоваться частью общественного транспорта. Однако на практике многие сталкиваются с…
Многие украинцы даже не догадываются, что продолжительный трудовой стаж может увеличить размер пенсии. Если человек…