Ключевые тезисы:
Пенсионный фонд может допустить ошибку при назначении или перерасчете пенсии. В результате человек теряет часть выплат, не получает положенную надбавку или сталкивается с отказом в назначении пенсии. Например, причиной отказа могут назвать даже разные чернила в записях трудовой книжки. Можно ли привлечь работника Пенсионного фонда Украины (ПФУ) к ответственности за ошибку? Как правильно составить жалобу, добиться проверки и вернуть недополученные деньги?
Также интересно: Помощь в размере десяти пенсий: какую справку нужно предоставить, чтобы получить выплату
Общая жалоба с формулировкой «Мне неправильно начислили пенсию» может не дать результата. В ответ заявитель рискует получить формальное сообщение о том, что расчет произведен в соответствии с законодательством и нарушений не выявлено.
Поэтому в обращении важно указать, что именно необходимо проверить.
Наиболее распространенные ошибки при назначении и перерасчете пенсии:
Чтобы выяснить, где возникла проблема, необходимо получить выписку из распоряжения о назначении или перерасчете пенсии. В ней указывается, какие периоды стажа учтены, какой заработок использован для расчета и за какие годы.
Пенсионер также имеет право ознакомиться с материалами своего пенсионного дела, получить информацию об учтенном стаже и заработке, а также копии документов.
Такую выписку рекомендуется получать после каждого перерасчета, чтобы своевременно проверить правильность начислений.
В обращении следует не просто сообщить о несогласии с размером пенсии, а потребовать проверить расчет, установить причины ошибки и предоставить письменный ответ.
Первый абзац жалобы:
«Прошу проверить правильность назначения или перерасчета моей пенсии, установить причины неправильного расчета, провести необходимый перерасчет и предоставить мне письменный ответ с указанием правовых оснований принятого решения».
Если есть основания полагать, что ошибка возникла из-за ненадлежащего исполнения служебных обязанностей, можно добавить второй абзац.
Второй абзац жалобы:
«Прошу провести проверку причин допущения ошибки и в случае установления нарушения и вины конкретного должностного лица решить вопрос о привлечении его к ответственности в соответствии с законодательством».
К обращению следует приложить копии:
Оригиналы документов отдавать не нужно.
Если жалоба подается лично, необходимо попросить зарегистрировать обращение и оставить себе копию с входящим номером.
При отправке по почте важно сохранить подтверждение отправки и вручения. Рекомендуется использовать ценное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении. Это позволит подтвердить, какие именно документы были направлены в Пенсионный фонд.
При подаче жалобы через электронный кабинет необходимо сохранить подтверждение ее отправки.
Если сотрудник фонда устно утверждает, что пенсия рассчитана правильно, попросите предоставить ответ в письменной форме. Он поможет понять основания принятого решения и при необходимости обжаловать его.
В зависимости от обстоятельств и установленных нарушений возможны разные виды ответственности.
К работнику могут применить дисциплинарное взыскание. В расшифровке перечислены следующие меры:
Конкретная мера зависит от установленных обстоятельств и характера нарушения.
Статья 212-3 Кодекса Украины об административных правонарушениях предусматривает ответственность за определенные нарушения законодательства об обращениях граждан, в частности за незаконный отказ принять и рассмотреть обращение.
В расшифровке указаны следующие размеры штрафов:
Статья 107 Закона Украины «Об общеобязательном государственном пенсионном страховании» предусматривает ответственность Пенсионного фонда, его органов и должностных лиц за вред, причиненный вследствие несвоевременного или неполного назначения и выплаты пенсии.
В расшифровке также упоминается статья 1173 Гражданского кодекса Украины, согласно которой вред, причиненный незаконными решениями, действиями или бездействием органа государственной власти, возмещается государством.
Это означает, что возмещение выплачивает государство, а не конкретный сотрудник из собственных средств.
В отдельных случаях могут применяться нормы Уголовного кодекса Украины о злоупотреблении служебным положением, служебной халатности и умышленной невыплате пенсий.
Для привлечения к уголовной ответственности необходимо установить предусмотренные законом обстоятельства, включая соответствующие последствия и, когда это требуется, умысел.
Таким образом, письменная жалоба может стать основанием для проверки действий должностного лица. При этом для пенсионера важнейшим результатом часто остается исправление ошибки и перерасчет выплат.
Если вместо проверки пенсионер получил ответ об отсутствии нарушений, решение, действия или бездействие территориального органа ПФУ можно обжаловать в установленном порядке.
В расшифровке указан порядок обжалования, действующий с 5 сентября 2025 года, и следующие сроки подачи жалобы:
Если срок пропущен по уважительной причине, можно просить его восстановить, указав соответствующие обстоятельства в жалобе.
Обращение подается руководителю органа ПФУ, должностное лицо которого приняло решение. Если руководитель отказывает в удовлетворении жалобы, можно обратиться в вышестоящий орган или административный суд.
Если решение принял сам руководитель, в расшифровке предлагается обращаться в главное управление Пенсионного фонда или непосредственно в суд.
В жалобе также рекомендуется отдельно попросить письменно сообщить, какую ответственность понес исполнитель, допустивший ошибку.
Статья 46 Закона Украины «Об общеобязательном государственном пенсионном страховании» разграничивает ситуации, когда пенсия не была получена по вине пенсионера и по вине органа, который назначает или выплачивает средства.
Согласно приведенному в расшифровке разъяснению:
Во втором случае также предусмотрена компенсация потери части доходов.
Поэтому при обращении важно добиваться установления причины ошибки и выяснения, по чьей вине возникла недоплата.
В расшифровке также приводится статья 107 указанного закона: средства, безосновательно взысканные с человека, должны быть возвращены в течение трех дней со дня соответствующего решения, с начислением пени.
Таким образом, если Пенсионный фонд допустил ошибку при назначении или перерасчете пенсии, важно получить документы о расчете, конкретно указать на нарушение, подать письменную жалобу и сохранить подтверждение ее получения. Это позволит добиваться проверки, исправления начислений и, при наличии законных оснований, возврата недополученных средств.
Как пожаловаться на неправильное начисление пенсии?
Подайте письменную жалобу, укажите конкретную ошибку и попросите проверить расчет и провести перерасчет.
Можно ли наказать сотрудника ПФУ за ошибку?
Да, если нарушение будет установлено, сотрудника могут привлечь к дисциплинарной или другой предусмотренной законом ответственности.
За какой период можно вернуть недополученную пенсию?
Согласно приведенному в материале разъяснению, если недоплата возникла по вине Пенсионного фонда, выплаты за прошлое время могут осуществляться без ограничения срока. Конкретные обстоятельства необходимо проверять отдельно.
Читайте также:
Мужчина со статусом личности с инвалидностью в результате войны получает только 2595 гривен социальной помощи.…
Хотите ли вы вырастить на собственном огороде помидоры весом до килограмма? Огородник из Чернигова Анатолий…
Высокие счета за отопление, газ и свет могут оказаться непосильными для пенсионеров. Однако существует несколько…
Пептиды используют для лечения диабета и ожирения, а рекламируют также для омоложения и долголетия. Какие…
Некоторые украинцы могут получить единовременную помощь в размере десяти месячных пенсий. Какую справку может потребовать…
Украинцев предупредили о новой плате за счета банка. С чьих карт будут списывать новые суммы?