Ключевые тезисы:
- Неправильные начисления за газ — не редкость, и их можно и нужно проверять.
- Для сверки нужно сравнить суммы в квитанциях с тарифами, своевременность передачи показаний и дату начислений.
- Обращение к оператору газораспределения — первый шаг в разбирательстве, а перерасчет — ваше право.
В нашу редакцию обратилась Зинаида Шевченко из Полтавской области. Она подозревает, что ей неправильно начислили оплату за распределение газа и хочет знать, как проверить эти расчеты.
Куда обращаться с вопросами?
Прежде всего, следует написать письменное заявление на предприятие, с которым у вас заключен договор на поставку газа – это ваш оператор газораспределительной системы. Его контакты указаны в платежке или на сайте компании.
Что проверять?
- Сверьте суммы в квитанциях с тарифами, предусмотренными договором. Договор на поставку газа типичен для всех бытовых потребителей. В нем четко прописано, сколько, когда и за что вы должны платить. Если счет отличается от тарифа – это уже повод выяснить ситуацию.
- Вспомните, вовремя ли вы передавали показатели счетчика. Если это не было сделано, предприятие могло начислить объем газа по средним данным или по нормам. Это часто приводит к «разногласиям».
- Проверьте, изменялся ли тариф. Иногда предприятия вносят изменения в цену распределения – об этом должны сообщать.
- Посмотрите дату оплаты. Важно знать, на какой день начислены суммы – бывает, что задолженность образуется из-за задержки оплаты.
Не бойтесь спрашивать
Вы вправе потребовать объяснений, предоставить собственные расчеты или квитанции. Если предприятие действительно допустило ошибку — вам обязаны произвести перерасчет.
***
СОВЕТ: проводите сверку раз в полгода. Это полезная привычка: следует сравнивать фактические объемы потребленного газа с тем, что выставлено на счетах. Если есть разница — предприятие должно произвести перерасчет.
Читайте также:
