Оплатили комуналку не тому постачальнику: чи можна повернути гроші?
До редакції звернулася Марина з Одеси. Наша читачка розповіла, що помилково сплатила за постачання газу в «Приват24» на інші реквізити. Вона зверталась до банку, а той, своєю чергою, — безпосередньо до підприємства-партнера про повернення коштів. Також вона заповнила бланк-заявку на повернення коштів на сайті підприємства, але коштів дотепер не отримала.
Відповідно до пункту 24 розділу ІІІ Правил постачання природного газу*, у разі переплати сплачена помилково сума зараховується в рахунок оплати на наступний період. Також на письмову вимогу споживача її можуть повернути на його поточний рахунок протягом п’яти робочих днів після отримання такої вимоги.
Тож, для того щоб повернути кошти, можна безпосередньо звернутися до Центру обслуговування клієнтів того підприємства, куди надійшли кошти. Треба буде особисто пред’явити документи:
Можете додатково зробити ксерокопії цих документів. Якщо вам доведеться писати заяву про повернення коштів, треба буде надати копії документів.
Ви можете за телефоном у Центрі обслуговування клієнтів запитати, чи приймаються такі заяви на поштову адресу підприємства. Якщо так, тоді заяву про повернення або про переведення коштів на рахунок можна надіслати поштою і додати копії документів, які повинні бути належно завірені. На кожному документі має бути напис «Згідно з оригіналом», а також ПІБ, підпис і дата.
Вікторія Гусакова, позаштатний юрист
*Затверджено постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 2496 від 30.09.2015 (редакція від 29.03.2024)
Оплачуючи комунальні послуги, споживачі, буває, припускаються помилок, і в результаті гроші відлітають «кудись не туди».
Маршрутизатор — это одно из самых важных устройств в вашей сети, которое обеспечивает стабильное соединение…
Это блюдо раньше было очень популярно на Полесье, но сегодня его готовят во всех уголках…
Если вы хотите вырастить на своем участке самый сладкий и сочный редис, то вам в…
3 апреля ожидаются дожди в большинстве центральных, южных и западных областей Украины.
Людям, которые плохо переносят скачки давления, в дни магнитных бурь следует подстраховаться и соблюдать простенькие…
Весной, когда пробуждается природа и ярче сияет солнце, каждая женщина стремится выглядеть красиво. Улучшить тонус…