При возникновении конфликтов с коммунальщиками права потребителей должна защищать Национальная комиссия — регулятор в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ).
Пожаловаться в НКРЭКУ можно по телефону «горячей линии»: (044) 207-19-31 (бесплатно только для жителей Киева).
График работы:
понедельник-четверг — с 8.30 до 16.45;
пятница — с 8.30 до 15.30;
обед — с 12.00 до 12.45.
Позвонив на «горячую линию», заявитель должен сообщить оператору свои фамилию, имя, контактный телефон, место жительства или место пребывания, куда должен быть направлен ответ, и, конечно, суть обращения.
Срок рассмотрения жалобы в среднем занимает около месяца. Если заявление не требует дополнительного изучения, то ответ должны дать в течение 15 дней. В противном случае срок рассмотрения может быть продлен до 45 дней.
В июне отдельные категории граждан в Украине могут сократить расходы на оплату жилищно-коммунальных услуг благодаря…
Чтобы выйти на заслуженный отдых в 60 лет, нужно иметь не менее 33 лет страхового…
Майонез есть почти в каждом холодильнике, но далеко не все знают, сколько его можно хранить…
Многие считают, что бытовая техника, постоянно контактирующая с водой и стиральным порошком, очищается сама по…
В Украине зафиксировано первое существенное снижение оптовых цен на садовую землянику (клубнику) из местных хозяйств.…
Во вторник, 26 мая 2026 года, в Украине прогнозируется сильный ветер и заметные перепады температур…