При возникновении конфликтов с коммунальщиками права потребителей должна защищать Национальная комиссия — регулятор в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ).
Пожаловаться в НКРЭКУ можно по телефону «горячей линии»: (044) 207-19-31 (бесплатно только для жителей Киева).
График работы:
понедельник-четверг — с 8.30 до 16.45;
пятница — с 8.30 до 15.30;
обед — с 12.00 до 12.45.
Позвонив на «горячую линию», заявитель должен сообщить оператору свои фамилию, имя, контактный телефон, место жительства или место пребывания, куда должен быть направлен ответ, и, конечно, суть обращения.
Срок рассмотрения жалобы в среднем занимает около месяца. Если заявление не требует дополнительного изучения, то ответ должны дать в течение 15 дней. В противном случае срок рассмотрения может быть продлен до 45 дней.
Не спешите оставлять приствольные круги пустыми. Некоторые растения способны защитить деревья от вредителей, улучшить почву…
Если картофель в духовке часто получается сухим или без аппетитной корочки, следует попробовать простой кулинарный…
Многие украинцы покупают одежду в секонд-хендах, но опасаются скрытых опасностей. Специалист объяснила, стоит ли бояться…
Часть внутренне перемещенных лиц рискует остаться без помощи на жительство из-за неактуальной информации в государственных…
В сети массово распространяют сообщения о компенсации за длительные отключения света. Чего ждать?
В сети распространяется информация об отмене идентификации пенсионеров. Разбираемся, что предусматривает новый закон №12301, для…