При возникновении конфликтов с коммунальщиками права потребителей должна защищать Национальная комиссия — регулятор в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ).
Пожаловаться в НКРЭКУ можно по телефону «горячей линии»: (044) 207-19-31 (бесплатно только для жителей Киева).
График работы:
понедельник-четверг — с 8.30 до 16.45;
пятница — с 8.30 до 15.30;
обед — с 12.00 до 12.45.
Позвонив на «горячую линию», заявитель должен сообщить оператору свои фамилию, имя, контактный телефон, место жительства или место пребывания, куда должен быть направлен ответ, и, конечно, суть обращения.
Срок рассмотрения жалобы в среднем занимает около месяца. Если заявление не требует дополнительного изучения, то ответ должны дать в течение 15 дней. В противном случае срок рассмотрения может быть продлен до 45 дней.
С 1 августа Укрпочта начала требовать регистрационный номер учетной карточки налогоплательщика (РНОКПП) для большинства финансовых…
Душевая лейка начала «плеваться» водой и потеряла напор? Не торопитесь ее менять – проблему можно…
Работающие пенсионеры, которые накопили необходимый страховой стаж после марта, имеют шанс получить повышение выплат уже…
В Украине запустили пилотный проект соцпомощи, который объединяет несколько государственных социальных выплат в одну ежемесячную…
Чатботы на базе искусственного интеллекта стали нашими ежедневными помощниками в обучении, работе и быту. Однако…
Осень 2026 года меняет привычные правила в отношении обуви. На смену массивным моделям и некоторым…